سياسة الخصوصية

سارية المفعول بتاريخ 8 غشت 2026. تشرح هذه السياسة المعطيات التي نعالجها ولماذا وعلى أي أسس قانونية ومع من نتقاسمها وما هي حقوقك.

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة المعطيات المجمَّعة عبر منصة TikiTino هو SSAM Partners، 1001 S Main St, Kalispell, MT، الولايات المتحدة الأمريكية. لأي طلب يخصّ معطياتك: admin@tikitino.com.

2. نطاق التطبيق

تسري هذه السياسة على الضيوف (الزوّار غير المسجّلين) وعلى المستخدمين المسجّلين، وكذا على الملفات المهنية، بالنسبة لمجمل الخدمات: الملفات الشخصية والمهنية، الميزات الاجتماعية والتواصل، البطاقة الشاملة (بطاقة NFC ورمز QR الشامل)، بيع تذاكر الفعاليات والأنشطة، المحفظة الإلكترونية وتدبير الحساب.

3. المعطيات التي نجمعها

• معطيات الحساب: الاسم والنسب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) وكلمة السرّ (مخزَّنة بشكل مشفَّر) واللغة والتفضيلات.
• معطيات الملف والمحتوى: معلومات الملف والصورة الرمزية والمنشورات والتعليقات والتفاعلات والمتابعات والرسائل المتبادَلة.
• الاتصال الاجتماعي: عند استعمالك Google أو Facebook أو LinkedIn أو TikTok أو Reddit أو Apple، نتلقّى المعطيات التي يأذن بها المزوّد (المعرّف، الاسم، البريد الإلكتروني عند توفّره، الصورة).
• التحقّق من الهوية (KYC/KYB): المعطيات اللازمة للتحقّق، تُعالَج عند الاقتضاء من طرف مزوّد متخصّص؛ ولا نحتفظ بوثائق الهوية على خوادمنا عند تفويض التحقّق.
• معطيات الأداء والمالية: معلومات المعاملات ورصيد المحفظة وتاريخ المشتريات والتسويات. وتُعالَج بيانات البطاقة من طرف مزوّدي الأداء ولا نخزّنها.
• البطاقة الشاملة ومراقبة الولوج: معرّفات البطاقة/الرمز وسجلّات الولوج والاستعمال لأغراض الأمن والوقاية من الاحتيال.
• معطيات الاستعمال والاكتساب: الصفحات المُطالَعة والتفاعلات والجهاز وعنوان IP ومعطيات الإحالة الأولى «first-touch» (مصدر الزيارة، معايير الحملة) المجمَّعة عبر ملفّات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة.
• المراسلات: التفضيلات وسجلّات الإرسال (البريد، WhatsApp، الرسائل القصيرة).
• احتياجات الولوجية: عند تقديمك لها طوعًا، تُعتبر معطيات حسّاسة وتُعالَج بحماية معزَّزة وبناءً على موافقتك.

4. الأغراض والأسس القانونية

نعالج معطياتك من أجل: (1) تقديم الخدمات وتأمينها وتنفيذ العقد (الحساب، الحجز، التذاكر، المحفظة، البطاقة الشاملة) — تنفيذ العقد؛ (2) التحقّق من الهوية والوقاية من الاحتيال والوفاء بالتزاماتنا القانونية (المحاسبية والجبائية ومكافحة تبييض الأموال عند الاقتضاء) — الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة؛ (3) تحسين المنصة وقياس الجمهور وتخصيص التوصيات — المصلحة المشروعة أو الموافقة؛ (4) توجيه مراسلات تسويقية إليك — الموافقة؛ (5) معالجة معطيات الولوجية الحسّاسة — الموافقة الصريحة.

5. ملفّات تعريف الارتباط والمتتبّعات

نستعمل ملفّات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة ضرورية لاشتغال المنصة، وكذا — رهن اختيارك — ملفّات لقياس الجمهور وللإحالة (تحديد مصدر التسجيل). ويمكنك ضبط تفضيلاتك عبر الأدوات المتاحة وإعدادات متصفّحك.

6. المرسَل إليهم وتقاسم المعطيات

قد تُبلَّغ معطياتك إلى: المنظّمين والمضيفين للفعاليات أو الأنشطة التي تحجزها، في حدود ما يلزم لتنفيذها (مثل لوائح المشاركين)؛ ومزوّدينا التقنيين (الأداء، التحقّق من الهوية، الاستضافة، المراسلة، الخرائط) العاملين لحسابنا؛ ومزوّدي الاتصال الاجتماعي الذين تستعملهم؛ والسلطات عندما يفرض القانون ذلك. ولا نبيع معطياتك الشخصية.

7. المزوّدون والمعالِجون من الباطن

نلجأ خصوصًا إلى مزوّدين للأداء والتحويل والتحقّق من الهوية وإرسال البريد ومراسلة WhatsApp والرسائل القصيرة، وكذا مزوّدي الاتصال الاجتماعي المذكورين. ويتصرّف كلٌّ منهم وفق التزاماته الخاصة بالسرّية والأمن، بموجب عقد عند معالجته للمعطيات لحسابنا.

8. التحويلات الدولية

لكون المنصة تشتغل عبر أسواق متعدّدة (لا سيما المغرب والولايات المتحدة) وتعتمد على مزوّدين دوليين، قد تُحوَّل معطياتك وتُعالَج خارج بلد إقامتك. وتُؤطَّر هذه التحويلات بضمانات مناسبة وفق التشريع المطبَّق.

9. مدد الاحتفاظ

نحتفظ بمعطياتك للمدة اللازمة للأغراض الموصوفة، ثم وفق الالتزامات القانونية (لا سيما المحاسبية والجبائية) وآجال التقادم المطبَّقة. وتُحفظ معطيات الحساب ما دام نشطًا؛ وقد تُحفظ بعض المعطيات بشكل محدود بعد الإغلاق لأسباب قانونية أو إثباتية أو أمنية.

10. حقوقك

رهنًا بالتشريع المطبَّق، تتمتّع بحقوق الولوج والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والنقل، وكذا حق سحب موافقتك في أي وقت وتحديد تعليمات بشأن مصير معطياتك. ولممارسة هذه الحقوق، راسل admin@tikitino.com. ويمكنك أيضًا تقديم شكاية إلى سلطة حماية المعطيات المختصّة — بالمغرب، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

11. الأمن

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية لحماية معطياتك (تشفير المعطيات الحسّاسة، مراقبة الولوج، التسجيل، تدابير مكافحة الاحتيال). ولمّا لم تكن أي طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لا يمكننا ضمان أمن مطلق، لكنّنا نحرص على مستوى ملائم للمخاطر.

12. القاصرون

المنصة غير موجَّهة للأشخاص دون السنّ القانوني المطلوب ببلد إقامتهم دون إذن نائب قانوني. ولا نجمع عن علم معطيات القاصرين خارج هذا الإطار؛ وعند الاقتضاء، تُحذَف هذه المعطيات.

13. القرارات المؤتمتة والتنميط

نستعمل معالجات مؤتمتة للتوصية بالمحتوى والفعاليات وقياس الاكتساب والوقاية من الاحتيال. ولا تُنتج هذه المعالجات أثرًا قانونيًا جوهريًا في حقّك دون تدخّل بشري؛ ويمكنك مراسلتنا لأي سؤال بشأن هذه الآليات.

14. أحكام حسب البلد

حيثما نصّ قانون بلد إقامتك على حقوق أو التزامات خاصة، فإنها تُطبَّق. وبالنسبة للمقيمين بالمغرب، تتمّ المعالجة وفق القانون رقم 09-08 المتعلّق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي وقرارات الـ CNDP. وبالنسبة للمقيمين بالفضاء الاقتصادي الأوروبي، تُطبَّق مبادئ النظام العام لحماية المعطيات (RGPD). وقد تُكمّل بيانات خاصة هذه السياسة حسب اختصاصك القضائي.

15. التعديلات

قد نحيّن هذه السياسة. والنسخة المطبَّقة هي المنشورة على المنصة؛ وعند أي تعديل جوهري، سنُخبرك بوسيلة مناسبة.

16. الاتصال

لأي سؤال يخصّ معطياتك الشخصية: admin@tikitino.com — SSAM Partners، 1001 S Main St, Kalispell, MT، الولايات المتحدة الأمريكية.