Politique de Confidentialité

En vigueur au 8 août 2026. La présente Politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, sur quelles bases légales, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via la Plateforme TikiTino est SSAM Partners, 1001 S Main St, Kalispell, MT, États-Unis. Pour toute demande relative à vos données : admin@tikitino.com.

2. Champ d'application

La présente Politique s'applique aux Invités (visiteurs non connectés) comme aux Utilisateurs connectés, ainsi qu'aux profils professionnels, pour l'ensemble des services : profils personnels et professionnels, fonctionnalités sociales et de réseautage, Universal Pass (carte NFC et QR code universel), billetterie d'événements et d'activités, portefeuille électronique et gestion de compte.

3. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (stocké de façon chiffrée), langue et préférences.
• Données de profil et de contenu : informations de profil, avatar, publications, commentaires, réactions, abonnements, messages échangés.
• Connexion sociale : lorsque vous utilisez Google, Facebook, LinkedIn, TikTok, Reddit ou Apple, nous recevons les données autorisées par le fournisseur (identifiant, nom, adresse e-mail lorsqu'elle est fournie, photo de profil).
• Vérification d'identité (KYC/KYB) : données nécessaires à la vérification, traitées le cas échéant par un prestataire spécialisé ; nous ne conservons pas les pièces d'identité sur nos serveurs lorsque la vérification est déléguée.
• Données de paiement et financières : informations de transaction, solde de portefeuille, historique d'achats et de règlements. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées par nos soins.
• Universal Pass et contrôle d'accès : identifiants de carte/QR, journaux d'accès et d'utilisation à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
• Données d'usage et d'acquisition : pages consultées, interactions, appareil, adresse IP, et données d'attribution « first-touch » (source de provenance, paramètres de campagne) collectées via cookies ou technologies similaires.
• Communications : préférences et journaux d'envoi (e-mail, WhatsApp, SMS).
• Besoins d'accessibilité : lorsque vous les renseignez volontairement, ces informations sont considérées comme sensibles et traitées avec une protection renforcée, sur la base de votre consentement.

4. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour : (i) fournir et sécuriser les services et exécuter le contrat (création de compte, réservation, billetterie, portefeuille, Universal Pass) — exécution du contrat ; (ii) vérifier l'identité et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, lutte contre le blanchiment le cas échéant) — obligation légale et intérêt légitime ; (iii) améliorer la Plateforme, mesurer l'audience et personnaliser les recommandations — intérêt légitime ou consentement ; (iv) vous adresser des communications marketing — consentement ; (v) traiter les données sensibles d'accessibilité — consentement explicite.

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, ainsi que, sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d'audience et d'attribution (identification de la source d'inscription). Vous pouvez paramétrer vos préférences via les outils mis à disposition et les réglages de votre navigateur.

6. Destinataires et partage des données

Vos données peuvent être communiquées : aux Organisateurs et Hôtes pour les événements ou activités que vous réservez, dans la limite nécessaire à leur exécution (par exemple, la liste des participants) ; à nos prestataires techniques (paiement, vérification d'identité, hébergement, messagerie, cartographie) agissant pour notre compte ; aux fournisseurs de connexion sociale que vous utilisez ; et aux autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Prestataires et sous-traitants

Nous recourons notamment à des prestataires de paiement, de virement, de vérification d'identité, d'envoi d'e-mails, de messagerie WhatsApp et de SMS, ainsi qu'aux fournisseurs de connexion sociale précités. Chacun agit selon ses propres engagements de confidentialité et de sécurité, sous contrat lorsqu'il traite des données pour notre compte.

8. Transferts internationaux

La Plateforme opérant sur plusieurs marchés (notamment le Maroc et les États-Unis) et recourant à des prestataires internationaux, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

9. Durées de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales) et aux délais de prescription applicables. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ; certaines données peuvent être conservées de façon limitée après clôture pour des raisons légales, probatoires ou de sécurité.

10. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données. Pour exercer ces droits, contactez admin@tikitino.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente — au Maroc, la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données (chiffrement des données sensibles, contrôle d'accès, journalisation, mesures anti-fraude). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de la maintenir à un niveau adapté aux risques.

12. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes n'ayant pas atteint l'âge légal requis dans leur pays de résidence sans l'autorisation d'un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs en dehors de ce cadre ; le cas échéant, ces données seront supprimées.

13. Décisions automatisées et profilage

Nous utilisons des traitements automatisés pour recommander des contenus et événements, mesurer l'acquisition et prévenir la fraude. Ces traitements ne produisent pas d'effet juridique significatif à votre égard sans intervention humaine ; vous pouvez nous contacter pour toute question relative à ces mécanismes.

14. Dispositions par pays

Lorsque la loi de votre pays de résidence prévoit des droits ou obligations spécifiques, ceux-ci s'appliquent. Pour les résidents du Maroc, le traitement est conforme à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et aux décisions de la CNDP. Pour les résidents de l'Espace économique européen, les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'appliquent. Des mentions spécifiques peuvent compléter la présente Politique selon votre juridiction.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. La version applicable est celle publiée sur la Plateforme ; en cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.

16. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : admin@tikitino.com — SSAM Partners, 1001 S Main St, Kalispell, MT, États-Unis.